24 timmars avbokning
Vi accepterar avbokning av beställningar inom 24 timmar innan produkten skickas. Om beställningen avbokas får du full återbetalning.
30 dagars retur- och bytespolicy
Om du av någon anledning inte är nöjd med den köpta varan har du 30 dagar efter leverans av din beställning på dig att returnera varan.
Efter 30 dagar från leveransdatumet accepterar vi inte längre returer.
Återbetalningsprocess & returvillkor:
För att begära en retur, vänligen mejla oss på: [email protected]. Vi svarar inom 24 timmar efter att konsumenten har skickat e-postmeddelandet (förutom helger).
Vid kvalitetsproblem, vänligen ange ordernummer och bifoga tydliga bilder som visar problemet.
När vi har mottagit den returnerade beställningen kommer vår kvalitetskontrollavdelning att inspektera och verifiera varans skick. Efter godkänd retur utfärdas en återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden inom 3–7 arbetsdagar.
Säkerställ att din vara uppfyller alla våra returvillkor:
Returer utan godkännande accepteras inte.
Tidsramen för retur får inte överstiga 30 dagar från det att den ursprungliga beställningen mottogs.
Eventuella kampanjgåvor måste också returneras tillsammans med varan.
Alla varor måste returneras i originalskick, utan repor eller tecken på slitage, och får inte ha ändrats eller anpassats på något sätt.
Returen måste skickas inom angiven tidsram (7–10 arbetsdagar).
Vänligen säkerställ att du skickar oss spårningsnummer och kvitto efter att du har returnerat varan.
Återbetalningar
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi informerar dig även om din återbetalning har godkänts eller avslagits.
Om återbetalningen godkänns kommer beloppet att återföras till ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom 7 arbetsdagar (beroende på bankens handläggningstid).
I vilka fall ges full återbetalning?
(nordicbarnmode.com ansvarar för returfrakt och ersättningskostnader)
- Produktkvalitetsproblem
- Fel beställning eller fel vara/varor skickade
- Produkt förlorad under transport
Försenade eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)
Om du ännu inte har mottagit din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta därefter ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta upp till 7 arbetsdagar innan återbetalningen bokförs officiellt. Det förekommer ofta viss handläggningstid innan en återbetalning syns. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på [email protected]
Observera:
Produkter som returneras på grund av avvikelser i produktbeskrivningen medför inga avgifter för konsumenten.